Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra Printags SAS (di seguito «Printags») e ogni cliente professionale (di seguito «il Cliente») che utilizzi i servizi di stampa, codifica NFC e spedizione di tessere PVC offerti da Printags.

Printags offre un servizio di stampa di tessere PVC dal pezzo singolo, che comprende:

Le tariffe sono disponibili nella pagina tariffe del sito. L'abbonamento è mensile, senza vincolo di durata. Il Cliente può cambiare formula o disdire in qualsiasi momento.

I prezzi sono indicati in euro al netto delle imposte. L'IVA applicabile è quella in vigore alla data di fatturazione.

Gli ordini vengono effettuati tramite la REST API o la dashboard integratore. Ogni ordine è confermato da un webhook o da un'email di conferma. La produzione inizia con la conferma dell'ordine.

Il tempo di produzione standard è di 48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. La spedizione avviene il giorno successivo al termine della produzione.

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione: 3-5 giorni lavorativi in Europa (da Épinal, Francia), 5-7 giorni lavorativi in Nord America (da Québec, Canada).

La fatturazione è mensile. L'abbonamento e i costi unitari di produzione sono fatturati a fine mese. Il pagamento avviene con carta o bonifico bancario.

In caso di ritardo nel pagamento saranno applicati interessi di mora ai sensi degli articoli L441-6 e L441-10 del Code de commerce francese.

La spedizione in white label è disponibile a partire dalla formula Classico. Il pacco porta il marchio del Cliente, non quello di Printags. L'indirizzo del mittente, la lettera di accompagnamento e l'imballaggio sono personalizzabili.

Il Cliente garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti (loghi, foto, testi) trasmessi per la stampa. Printags non può essere ritenuta responsabile della violazione di diritti di terzi da parte del Cliente.

Printags tratta i dati personali trasmessi dal Cliente in conformità al GDPR. I dati di produzione (foto, nomi) sono cifrati in transito e a riposo, ed eliminati immediatamente dopo la produzione delle tessere. Nessun dato di produzione viene conservato in modo permanente.

Printags si impegna a produrre le tessere secondo le specifiche trasmesse dal Cliente. Ogni tessera è controllata automaticamente prima della spedizione.

In caso di difetto di produzione riscontrato alla ricezione, il Cliente dispone di 15 giorni per segnalare il problema. Printags si impegna a ristampare e rispedire le tessere difettose senza costi aggiuntivi.

La responsabilità di Printags è limitata all'importo dell'ordine interessato. Printags non può essere ritenuta responsabile di danni indiretti (perdita di fatturato, perdita di dati e simili).

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole. In mancanza, saranno competenti in via esclusiva i tribunali di Lione.