eFusion — Das NFC-Badge zum Laden Ihres Elektroautos

Der Kontext: Elektromobilität im starken Wachstum

Der Markt für Elektrofahrzeuge wächst in Europa rasant. Mit dieser Entwicklung steigt der Bedarf an Ladeinfrastruktur. Betreiber wie eFusion bauen öffentlich zugängliche Ladenetze auf und verwalten die Identifikation und Abrechnung Tausender Nutzerinnen und Nutzer.

In diesem Umfeld ist das NFC-Badge zum bevorzugten Identifikationsmittel von Fahrerinnen und Fahrern von Elektrofahrzeugen geworden. Schneller als eine mobile App, zuverlässiger als ein QR-Code und auch ohne Internetverbindung nutzbar, erlaubt das NFC-Badge, einen Ladevorgang in einer Sekunde zu starten.

Die Herausforderung: NFC-Badges einzeln und im laufenden Betrieb produzieren

eFusion betreibt ein Netz von Ladestationen für Elektrofahrzeuge in Frankreich und Europa. Das Geschäftsmodell beruht auf einem Abonnement: Jeder neue Abonnent erhält ein personalisiertes NFC-Badge, mit dem er das gesamte Netz kompatibler Ladestationen nutzen kann.

Dieses Modell stellt sehr spezifische Anforderungen an die Produktion:

Einzelne und unvorhersehbare Bestellungen

Anders als bei einer klassischen industriellen Produktion in Chargen von mehreren Hundert oder Tausend Stück gehen die Anmeldungen bei eFusion laufend ein. An manchen Tagen melden sich 3 neue Abonnenten an, an anderen 50. Es gibt keine Regelmäßigkeit und keine Möglichkeit, eine optimierte Bestellcharge zu bilden. Jedes Badge muss einzeln und auf Abruf produziert werden.

Eine eindeutige NFC-Codierung je Badge

Jedes eFusion-Badge enthält eine eindeutige Kennung, die in seinem NFC-Chip codiert ist. Diese Kennung ist mit dem Konto des Abonnenten im Verwaltungssystem von eFusion verknüpft und ermöglicht die Authentifizierung an den Ladestationen. Die Codierung muss daher im Moment der Produktion erfolgen, mit den spezifischen Daten jedes Abonnenten. Ein vorproduziertes Standardbadge kann nicht funktionieren.

Ein stimmiger Markenauftritt

eFusion wollte, dass jeder Abonnent ein Paket im Erscheinungsbild der Marke eFusion erhält, ohne jeden Hinweis auf einen Dienstleister. Die gesamte Kette, vom Badge selbst bis zum Versandumschlag, sollte die visuelle Identität von eFusion tragen.

Knappe Fristen

Ein neuer Abonnent erwartet, sein Badge schnell zu erhalten. Eine Wartezeit von mehreren Wochen wäre inakzeptabel gewesen und hätte eine hohe Zahl von Anfragen beim Kundenservice ausgelöst. Das Ziel von eFusion war, von der Anmeldung bis zur Lieferung unter einer Woche zu bleiben.

Die Lösung: die Printags-API im Anmeldeprozess

Nach der Prüfung mehrerer Optionen (eigene Produktion, klassische Druckereien, spezialisierte Dienstleister) hat sich eFusion entschieden, die Printags-API direkt in sein Anmeldesystem einzubinden. Diese Anbindung hat die Badge-Produktion in einen vollständig automatisierten Prozess verwandelt.

Architektur der Anbindung

Der technische Ablauf funktioniert so:

1. Anmeldung des Abonnenten: Eine neue Person legt ihr Konto auf der eFusion-Plattform an und schließt ein Abonnement ab.
2. Automatischer API-Aufruf: Das System von eFusion sendet eine Anfrage an die Printags-API mit den nötigen Daten: Name des Abonnenten, eindeutige NFC-Kennung, Lieferadresse und Referenz des zu verwendenden Badge-Designs.
3. Produktion des Badges: Printags startet die Produktion sofort. Das Badge wird hochauflösend mit dem eFusion-Branding gedruckt (Logo, Farben, Design), und der NFC-Chip NTAG 213 wird mit der eindeutigen Kennung des Abonnenten codiert.
4. Qualitätskontrolle: Jedes Badge durchläuft eine automatisierte NFC-Leseprüfung, die bestätigt, dass die codierte Kennung zur Bestellung passt.
5. Versand unter der Marke des Kunden: Das Badge wird in einer Verpackung in den Farben von eFusion konfektioniert und per Post direkt an die Wohnadresse des Abonnenten versendet.

Der gesamte Ablauf, vom API-Aufruf bis zum Produktionsstart, dauert weniger als 24 Stunden. Die technische Anbindung wurde vom Entwicklungsteam von eFusion in wenigen Tagen umgesetzt, dank der vollständigen Dokumentation und der von Printags bereitgestellten Codebeispiele.

Technische Spezifikationen des Badges

• Format: Standard CR80 (85,6 × 53,98 mm), Dicke 0,76 mm.
• Material: mehrschichtiges PVC-Komposit.
• Druck: beidseitig, Vierfarbdruck, randlos, variable Daten (Name des Abonnenten).
• NFC-Chip: NTAG 213, 13,56 MHz, 144 Byte Nutzerspeicher, kompatibel mit den Lesegeräten von OCPP-Ladestationen.
• Codierung: eindeutige Kennung im NDEF-Format, für jeden Abonnenten einzeln programmiert.
• Veredelung: schützender Glanzlack für den Einsatz im Freien (das Badge wird oft draußen in der Nähe der Ladestationen gehandhabt).

Die Ergebnisse: eine Produktionskette ohne Reibung

Seit der Einführung der Printags-Anbindung verzeichnet eFusion deutliche Ergebnisse über die gesamte Kette der Badge-Produktion.

Lieferzeit: durchschnittlich 5 Tage

Zwischen der Anmeldung und dem Erhalt des Badges durch den Abonnenten liegen im Durchschnitt 5 Werktage. Darin enthalten sind Produktion (Tag 1), Qualitätskontrolle (Tag 1) und Postversand (Tag 2 bis 3). Die Abonnenten erhalten mit dem Versand des Badges eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Fehlerquote: 0 %

Dank der vollständigen Automatisierung stört kein menschlicher Fehler die Kette. Die codierte NFC-Kennung gehört immer zum richtigen Abonnenten, der gedruckte Name stimmt immer und die Lieferadresse ist die, die der Abonnent selbst angegeben hat. Die automatisierte NFC-Leseprüfung fügt eine zusätzliche Kontrollebene hinzu.

Günstiger als eine eigene Lösung

eFusion hatte zunächst erwogen, einen Badge-Drucker anzuschaffen und die Produktion selbst zu übernehmen. Die Analyse zeigte: Die Gesamtbetriebskosten (Drucker, Verbrauchsmaterial, Wartung, Arbeitszeit, Lagerung der NFC-Chips, Codiergerät) lagen deutlich über dem Stückpreis von Printags. Von Ausfällen und Stillstandszeiten ganz abgesehen.

Mit Printags hat eFusion einen festen und planbaren Stückpreis, ohne Anfangsinvestition, ohne Lager und ohne eigenes Personal. Die Abrechnung ist transparent: ein Preis je produziertem und versendetem Badge.

Vollständig unter der Marke des Kunden

Der eFusion-Abonnent erhält ein Paket, das durchgehend eFusion-Branding trägt. Das Badge zeigt Logo und Farben von eFusion. Umschlag oder Verpackung sind individuell gestaltet. Zu keinem Zeitpunkt taucht der Name Printags in der Kommunikation mit dem Endkunden auf. Aus Sicht der Nutzenden produziert und versendet eFusion das Badge.

Skalierbarkeit ohne Grenzen

Das Printags-Modell passt sich Schwankungen im Volumen von selbst an. Ob eFusion an einem Tag 10 oder 500 neue Anmeldungen verzeichnet: Die Produktionskapazität zieht mit. Es gibt keine Schwelle zu antizipieren und keinen Pufferbestand zu dimensionieren. Diese Elastizität ist in einem stark wachsenden Markt, in dem Prognosen schwierig sind, besonders wertvoll.

Stimme des Kunden

„Vor Printags war die Badge-Produktion ein ständiger Reibungspunkt. Wir mussten Chargen bilden, einen lokalen Dienstleister betreuen und die Codierungen manuell prüfen. Heute läuft das völlig unsichtbar. Ein Abonnent meldet sich an, er bekommt sein Badge. Wir denken nicht einmal mehr darüber nach.“

-- Das eFusion-Team

Was andere Betreiber daraus lernen

Der Fall eFusion zeigt ein Muster, das sich auf viele Branchen übertragen lässt, in denen die Einzelproduktion von NFC-Badges oder -Karten nötig ist:

• Mobilitätsbetreiber: Ladebadges, Zugangskarten für Fahrgemeinschaften, Fahrausweise.
• Energieversorger: Ausweiskarten für vernetzte Zähler.
• Immobilienverwaltungen: Zutrittsausweise für Bewohnende, Lieferdienste und Dienstleister.
• SaaS-Plattformen: jedes Unternehmen, das Nutzerkonten verwaltet und ihnen einen physischen NFC-Träger bieten möchte.

Der gemeinsame Nenner ist der Bedarf, individuelle NFC-Karten oder -Badges zu produzieren, eindeutig zu codieren und direkt an die Endnutzenden zu versenden, und das alles ohne Lager, ohne Ausstattung und ohne manuellen Eingriff.

So starten Sie mit Printags

Wenn Ihre Organisation vor denselben Herausforderungen steht wie eFusion, starten Sie Ihre Anbindung so:

1. Sprechen Sie das Printags-Team an, um Ihre Anforderungen festzulegen: NFC-Chiptyp, Codierungsformat, Design des Badges, Versandverpackung.
2. Erhalten Sie Ihre API-Zugänge und sehen Sie sich die technische Dokumentation an. Die REST-API ist einfach einzubinden und deckt den gesamten Ablauf ab: Anlegen der Bestellung, Verfolgung der Produktion, Versandbenachrichtigung.
3. Testen Sie mit einer Pilotcharge: Bestellen Sie einige Testbadges, um Design, Codierung und Lieferprozess zu prüfen.
4. Gehen Sie in Produktion: Aktivieren Sie die API-Anbindung in Ihrem System und lassen Sie die Automatisierung den Rest erledigen.

Das technische Team von Printags begleitet jeden Kunden in der Integrationsphase und steht während der gesamten Zusammenarbeit für Anpassungen bereit.