Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Printags SAS (nachfolgend „Printags“) und jedem gewerblichen Kunden (nachfolgend „der Kunde“), der die von Printags angebotenen Leistungen zum Druck, zur NFC-Codierung und zum Versand von PVC-Karten in Anspruch nimmt.

Printags bietet einen Service zum Druck von PVC-Karten ab Stückzahl 1 an, der Folgendes umfasst:

Die Preise sind auf der Preisseite der Website einsehbar. Das Abonnement läuft monatlich, ohne Mindestlaufzeit. Der Kunde kann jederzeit den Tarif wechseln oder kündigen.

Die Preise verstehen sich in Euro ohne Steuern (netto). Es gilt die am Tag der Rechnungsstellung anwendbare Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten sind weder im Abonnement noch in den Stückpreisen der Produktion enthalten. Sie werden zusätzlich berechnet, zum Tarif des für die Bestellung gewählten Versanddienstleisters, und zum Selbstkostenpreis weitergegeben: Printags erhebt keinen Aufschlag auf den Transport. Für Einzelbestellungen im Online-Shop gelten die bei der Bestellung angezeigten Bedingungen; dort ist der Versand im angezeigten Preis enthalten.

Bestellungen werden über die REST-API oder das Integrator-Dashboard aufgegeben. Jede Bestellung wird per Webhook oder Bestätigungs-E-Mail bestätigt. Die Produktion beginnt mit der Bestätigung der Bestellung.

Die Standardproduktionszeit beträgt 48 Arbeitsstunden ab Bestätigung der Bestellung. Der Versand erfolgt am Tag nach dem Ende der Produktion.

Die Lieferzeiten hängen vom Zielort ab: 3 bis 5 Werktage in Europa (ab Épinal, Frankreich), 5 bis 7 Werktage in Nordamerika (ab Québec, Kanada).

Der Kunde wählt den Versanddienstleister für jede Bestellung aus den auf der Plattform verfügbaren Optionen. Die Transportkosten trägt er zum Tarif des gewählten Dienstleisters; sie erscheinen ebenso wie die Produktionskosten auf der Monatsrechnung.

Die Abrechnung erfolgt monatlich. Abonnement und Stückkosten der Produktion werden zum Monatsende in Rechnung gestellt. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder Banküberweisung.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß den Artikeln L441-6 und L441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs berechnet.

Der Versand unter der Marke des Kunden ist ab dem Tarif Classique verfügbar. Das Paket trägt die Marke des Kunden, nicht die von Printags. Absenderadresse, Begleitschreiben und Verpackung sind individuell gestaltbar.

Der Kunde sichert zu, dass er über die erforderlichen Rechte an den zum Druck übermittelten Inhalten (Logos, Fotos, Texte) verfügt. Printags haftet nicht für die Verletzung von Rechten Dritter durch den Kunden.

Printags verarbeitet die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten nach der DSGVO. Die Produktionsdaten (Fotos, Namen) werden bei der Übertragung und bei der Speicherung verschlüsselt und unmittelbar nach der Produktion der Karten gelöscht. Es werden keine Produktionsdaten dauerhaft gespeichert.

Printags verpflichtet sich, die Karten gemäß den vom Kunden übermittelten Vorgaben zu produzieren. Jede Karte wird vor dem Versand automatisch geprüft.

Wird bei Erhalt ein Produktionsfehler festgestellt, hat der Kunde 15 Tage Zeit, das Problem zu melden. Printags verpflichtet sich, die fehlerhaften Karten ohne Zusatzkosten neu zu drucken und erneut zu versenden.

Jede Sendung ist versichert. Bei Verlust des Pakets oder bei einem bei Erhalt festgestellten Schaden meldet der Kunde dies innerhalb von 15 Tagen nach dem vorgesehenen Liefertermin. Printags übernimmt die Reklamation beim Versanddienstleister und druckt und versendet die betroffenen Karten anschließend ohne Zusatzkosten für den Kunden erneut.

Die Haftung von Printags ist auf den Betrag der betroffenen Bestellung begrenzt. Printags haftet nicht für mittelbare Schäden (Umsatzausfall, Datenverlust usw.).

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Lösung zu suchen. Andernfalls sind ausschließlich die Gerichte von Lyon zuständig.